Estes termos valem para quem cria uma conta no Próximo! para o seu estabelecimento. O Próximo! é oferecido por Caio Alves Lopes, pessoa física, de Toledo (PR), sob a marca Atlas Tech. Contato: oproximo.app@gmail.com ou WhatsApp (44) 99850-8900. Ao criar a conta, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de privacidade.
1. O que é o Próximo!
Uma agenda online para barbearias e outros prestadores de serviço. O estabelecimento cadastra serviços, preços, profissionais e horários, e recebe uma página com link próprio onde os clientes marcam horário sozinhos. O painel mostra a agenda do dia, os indicadores do período, permite bloquear horários e, se ativado, avisa no navegador a cada reserva nova.
O estabelecimento também pode montar uma lojinha: uma vitrine de produtos com link próprio, onde o cliente separa itens e manda o pedido. O Próximo! não faz pagamento online nem entrega: o pedido é pago e retirado no estabelecimento.
Recursos anunciados como "em breve" (por exemplo, lembrete automático no WhatsApp e pagamento online) ainda não fazem parte do serviço e não há prazo garantido para eles.
2. Conta
- Para criar a conta, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros do estabelecimento e do responsável.
- A senha é pessoal. Você responde pelo que for feito com o seu acesso; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a gente.
- Os dados do estabelecimento que você cadastra (nome, endereço, telefone, logo, preços, horários) ficam visíveis na sua página pública de reservas.
3. Teste grátis e planos
- No cadastro você escolhe o plano: Solo (1 barbeiro) ou Barbearia (até 5 barbeiros e lojinha). O plano Rede, para mais de uma unidade, é combinado com a gente.
- Toda conta nova tem 30 dias de teste grátis, sem cartão, já com os recursos e limites do plano escolhido. Para mudar de plano, durante ou depois do teste, é só falar com a gente.
- Depois do teste, o uso continua mediante a contratação do plano mensal, pelos valores publicados em oproximo.com.br no momento da contratação. Por enquanto o pagamento é combinado com a gente (por exemplo, Pix mensal).
- Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua até o fim do mês já pago. Não há multa nem cobrança proporcional depois do cancelamento.
- Se o teste ou o mês pago terminar sem pagamento, o painel fica só para consulta (ainda dá para concluir ou cancelar reservas e fechar pedidos) e o link de reservas continua no ar por mais 7 dias. Depois disso, o link sai do ar. O painel avisa antes, com os dias que faltam.
- Os dados ficam guardados por 30 dias depois que o link sai do ar, para você regularizar ou pedir uma cópia; depois, podem ser apagados.
- Mudanças de preço valem só a partir do mês seguinte ao aviso.
4. Suas responsabilidades com os seus clientes
- Os dados de quem marca horário com você (nome, idade, celular e a reserva) são do seu estabelecimento, que é o responsável por eles perante a LGPD. O Próximo! só os guarda e processa para a agenda funcionar.
- Use esses dados só para atender e se comunicar com o cliente sobre o atendimento. Não use para fins que ele não espera, nem repasse a terceiros sem base legal.
- Atenda os pedidos dos seus clientes sobre os dados deles (acesso, correção, exclusão). Se precisar, a gente ajuda.
- Mantenha os seus preços, horários e informações corretos. O que aparece na página de reservas é de responsabilidade do estabelecimento.
- Na lojinha, a venda é do estabelecimento: ele responde pelos produtos, pela descrição, pelo preço, pela disponibilidade, pela nota fiscal, por trocas e pelos direitos do consumidor. O Próximo! só mostra a vitrine e entrega o pedido ao estabelecimento.
5. Uso proibido
Não é permitido usar o Próximo! para atividades ilegais, para enviar conteúdo ofensivo ou enganoso, para tentar acessar dados de outros estabelecimentos, para sobrecarregar o serviço ou para burlar seus limites de segurança. Nesses casos, a conta pode ser suspensa, com aviso sempre que possível.
6. Disponibilidade e responsabilidade
- Trabalhamos para manter o Próximo! no ar e os dados seguros, com cópias de segurança diárias. Ainda assim, podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, serviços de notificação).
- O serviço é uma ferramenta de agenda: o atendimento, os preços cobrados e a relação com os clientes são do estabelecimento.
- Não respondemos por prejuízos causados por informações erradas cadastradas pelo estabelecimento, por uso indevido do seu acesso ou por falhas fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta os direitos que a lei garante e não pode ser afastado por contrato.
7. Encerramento
Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo contato acima. Os dados da conta e das reservas são apagados em até 30 dias, conforme a Política de privacidade. Se quiser, mandamos antes uma cópia das suas reservas.
8. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar. Mudanças importantes serão avisadas com antecedência no painel ou por e-mail. Se você não concordar, pode cancelar sem custo.
9. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Toledo (PR), sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.